1. Quiénes somos
HETNA CNC (https://hetnacnc.com) es una plataforma operada por HETNA CNC donde clientes, vendedores y talleres compran, venden y contratan productos y servicios relacionados con CNC. Al usar el sitio aceptas estos términos.
2. Cuentas
- Debes dar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña.
- Podemos suspender cuentas que den datos falsos, cometan fraude o incumplan estos términos.
3. Compras
- Los precios están en pesos mexicanos. El costo del envío se muestra antes de pagar.
- Cada producto lo vende el vendedor o taller que aparece en su ficha, que es responsable de su descripción, calidad y garantía.
- Las devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones.
4. Cotizaciones y trabajos a la medida
- Las solicitudes de cotización se atienden a través de HETNA. Cada cotización indica precio, tiempo de entrega, condiciones y vigencia.
- El trabajo comienza cuando aceptas la cotización y se recibe el pago o anticipo indicado.
- Es responsabilidad del cliente revisar que sus archivos y medidas sean correctos.
5. Vendedores y talleres
- Deben publicar información real de sus productos, servicios, capacidades y tiempos de entrega.
- Las ventas y trabajos obtenidos por HETNA se cobran y gestionan dentro de la plataforma, con la comisión vigente.
- No está permitido compartir datos de contacto para cerrar tratos fuera de la plataforma; hacerlo puede causar la suspensión de la cuenta.
- Deben cumplir sus propias obligaciones fiscales.
6. Pagos dentro de la plataforma
Los pagos se hacen por los medios que indica HETNA. HETNA no se hace responsable de pagos, tratos o entregas acordados fuera de la plataforma.
7. Envíos
Los envíos se realizan con Envíos HETNA mediante paqueterías externas. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a HETNA.
8. Propiedad intelectual
Los diseños digitales se venden para uso según su descripción. No se permite revenderlos ni compartirlos como archivos. Quien publica un diseño declara tener derecho a venderlo.
9. Limitación de responsabilidad
HETNA actúa como plataforma entre clientes y vendedores. Hacemos lo posible por verificar a los talleres y resolver problemas de compras hechas dentro de la plataforma, pero cada vendedor responde por sus productos y trabajos.
10. Contacto y cambios
Para cualquier duda escríbenos por WhatsApp +52 246 121 7072. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.